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- 본 개인정보처리방침과 각 사업부의 개별 개인정보처리방침의 내용이 다를 경우에는 각 사업부의 개별 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.
- "파미셀"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 총칙

제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

제3조 개인정보의 수집 및 이용목적

제4조 개인정보의 제공 및 공유

제5조 수집한 개인정보의 취급위탁

제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 그 행사방법

제8조 개인정보 보호책임자

제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

제10조 광고성 정보 전송

제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

   
제1조

총칙

 
1)

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2)

"파미셀"은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, "개인정보보호법" 상의 개인정보보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보보호지침"을 준수하고 있습니다. "파미셀"는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

3)

"파미셀"은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

4)

"파미셀"은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

   
제2조

수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

 

"파미셀"은 고객에게 성체줄기세포 및 제대혈 보관 서비스 제공, 화장품 등 제품 배송 등 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인확인을 위해 다음의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

 
1)

수집하는 개인정보의 항목

  -

필수항목

   

(성체줄기세포보관상품) 의뢰인의 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대폰 번호, 연락처, 비상연락처, 이메일, 감염성 질환 여부, 항응고제 복용 여부, 대리인의 성명, 주민등록번호, 주소, 의뢰인과의 관계
(제대혈보관상품) 성명, 로그인ID, 비밀번호, 주민등록번호, 생년월일, 주소, 자택 전화번호
(화장품) 로그인 ID, 비밀번호, 성명, 닉네임, 주민등록번호, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대폰 번호, 전화번호

  -

선택항목

   

(제대혈보관상품) 사무실 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 등록경유, 임신 여부, 출산예정일, 배우자 성명, 배우자 휴대폰 번호
(화장품) 결혼 여부, 결혼기념일, 직업, 관심분야, 정보메일 & 문자서비스 수신 여부

2)

개인정보의 수집방법

  -

홈페이지, 회원 가입, 서면양식, 전자우편, 전화, 경품행사 응모 및 이벤트 참여

  -

"파미셀"은 고객께서 "파미셀"의 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

   
제3조

개인정보의 수집 및 이용목적

 
1)

"파미셀"은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

개인정보 수집항목

수집 목적

보유 및 이용기간

성체
줄기
세포
보관
상품

필수항목

의뢰인의 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대폰 번호, 연락처, 비상연락처, 이메일, 감염성 질환 여부, 항응고제 복용 여부, 대리인의 성명, 주민등록번호, 주소, 의뢰인과의 관계

- 개인정보 처리 및 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인을 위함
- 계약체결 및 대금결제, 서비스 제공, 제품 배송 관련 업무
- 해피콜, 시장조사, 상품개발ㆍ연구, TM, DM, 경품이벤트 기타 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동

보관계약기간 또는 고객 동의 철회 요청 시까지

제대혈
보관
상품

필수항목

성명, 로그인ID, 비밀번호, 주민등록번호, 생년월일, 주소, 자택 전화번호, 출산예정일, 출산예정병원, 주치의 성명

보관계약기간 또는 고객 동의 철회 요청 시까지

선택항목

사무실 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 등록경유, 임신 여부, 배우자 성명, 배우자 휴대폰 번호, 분만방법, 분만경험

화장품

필수항목

로그인 ID, 비밀번호, 성명, 닉네임, 주민등록번호, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대폰 번호, 전화번호

고객 동의 철회 요청 시까지

선택항목

결혼 여부, 결혼기념일, 직업, 관심분야, 정보메일 & 문자서비스 수신 여부

※ 위 '선택항목'은 필수항목이 아니므로 기재하지 않으셔도 됩니다.
2)

단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태(감염성 질환 여부 제외) 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

   
제4조 개인정보의 이용ㆍ제공 및 공유
 
1)

"파미셀"은 고객의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 서비스 상품 구매 고객에 한하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 수집한 개인정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다.

 
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유ㆍ이용기간
제대혈정보센터 제대혈 이식 등 이용 결과에 관한 자료 수집ㆍ분석 및 보고 성명, 주민번호, 주소, 전화번호 5년
LIG손해보험 주식회사 투웰브 어덜트 고객에 대한 무상보험 가입 성명, 주민번호, 주소, 전화번호 보험기간
 

단, 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.

  -

매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

  -

이 외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는, 개인정보 항목 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

2)

다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

  -

서비스 제공에 관한 계약 이행

  -

관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

  -

통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

   
제5조

수집한 개인정보의 취급위탁

 
1)

"파미셀"은 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

 

수탁업체

위탁업무 내용

주식회사 투웰브

판매 대행 및 고객 관리

투웰브 어덜트 줄기세포 보관상품 판매대리점

판매 대행 및 고객 관리

에드케어 파라메딕

방문채혈서비스

의료법인 이원의료재단, 의료법인 삼광의료재단

채혈검사서비스

연세대학교 원주의과대학 원주기독병원

적합성판정검사서비스

로젠 주식회사

보관증서, 경품 등의 발송

2)

개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.

3)

업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 서면ㆍ이메일ㆍ전화ㆍSMS 또는 이와 유사한 방법 중 1개 이상의 방법으로 고지하겠습니다.

   
제6조

개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

 
1)

"파미셀"은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2)

단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
※ 관련 법령(상법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)에 의한 정보 보유

 

보유 사항

보존 기간

회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보

중요서류 10년, 전표 5년

모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보

5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년

장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증

3년

3) 파기 절차 및 방법
  -

파기 절차

   

고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 후 파기되며, 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 것 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  -

파기 방법

   

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

   
제7조

이용자 및 법정대리인의 권리의무와 그 행사방법

 
1)

고객 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다.

2)

또, 고객은 자신의 개인정보를, 법정대리인은 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 각 열람ㆍ제공 및 오류를 정정하도록 회사에게 요구할 수 있습니다.

3)

고객은 위와 같은 권리를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 행사 가능하며, 오프라인에서는 서면, 전화 또는 이메일을 통해 고객센터 또는 회사 개인정보관리책임자에게 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

4)

고객이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용ㆍ제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체 없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

5)

고객 또는 법정 대리인이 동의철회(회원탈퇴)한 경우, 회사는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하나, 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보처리방침 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.

  -

파기 방법

   

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

   
제8조

개인정보 보호책임자

 
1)

"파미셀"은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 관련부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보 보호책임자

개인정보 보호관리자

성명 : 서승현 이사
소속 : 법무팀
전화 : 02-3496-0161
이메일 : shseo@pharmicell.com

성체줄기세포
보관상품

성명 : 이민아 과장
소속 : 고객센터
전화 : 02-3496-0188
이메일 : onlyktk@pharmicell.com

제대혈
보관상품

성명 : 주영선 과장
소속 : 줄기세포보관사업팀
전화 : 02-3496-0189
이메일 : monefer @pharmicell.com

화장품

성명 : 김혜진 대리
소속 : 화장품사업본부
전화 : 02-3496-0127
이메일 : hjkim@pharmicell.com
2) 고객지원센터 안내
 

"파미셀"은 고객의 개인정보와 관련된 요구대응을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
- 근무시간 : 평일 09:00~18:00
- 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
 

- 개인정보침해신고센터(www.118.or.kr / 118)
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- 대검찰청 첨단범죄수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

   
제9조

개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

 

"파미셀"은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

 
1)

"파미셀"은 중요 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

2) 해킹 등에 대비한 대책
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  -

그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

3) 취급 직원의 최소화 및 교육
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  - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  -

전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.

4) 개인정보보호 전담기구의 운영
  - 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 "파미셀"이 일체의 책임을 지지 않습니다.
제10조

광고성 정보 전송

 
1)

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2) ) “파미셀”은 제품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 이메일 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
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  -

이메일 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.

제11조

개인정보처리방침 변경에 따른 고지

 

본 개인정보처리방침은 2011년 9월 30일 제정되었으며, 법률의 제ㆍ개정, 정부의 정책 변경, "파미셀" 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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개인정보처리방침 버전번호 : V 1.0

개인정보처리방침 시행일자 : 2011년 9월 30일